Lumassi: “In ambito storage, anche in Italia i servizi sono un fattore di differenziazione sempre più significativo sul mercato”
EMC Corporation, leader mondiale nelle soluzioni e tecnologie per la gestione dell’infrastruttura informativa, annuncia di essere stata valutata “Strong Positive”, con il punteggio più alto a disposizione, all’interno del report “MarketScope for Storage Services” di Gartner che ha preso in esame dieci vendor, EMC inclusa.
“Registriamo con grande soddisfazione il giudizio di Gartner che fotografa in maniera impeccabile il nostro grande impegno nell’erogare servizi di livello sempre più elevato per i nostri clienti”, ha commentato Lorenzo Lumassi, Global Services Director di EMC Italia.
“Le organizzazioni oggi non ricercano solo una proposizione tecnologica da parte dei vendor, ma sono sempre più interessante all’aspetto progettuale, che permette loro di tramutare una promessa in un concreto supporto al proprio business. Essere considerati da Gartner l’unico vendor “strong positive” in questo ambito è per noi motivo di soddisfazione oltre ad un’ottima visibilità sul mercato.”
“L’impegno di EMC Global Services nel fornire livelli di expertise sempre più elevati ed avanzate best practice si trasforma per il cliente in un’ottima esperienza totale”, ha commentato Howard Elias, President e Chief Operating Officer, EMC Information Infrastructure and Cloud Services.
“La nostra ampia gamma di servizi consente a EMC di essere il partner strategico e fondamentale per i nostri clienti, aiutandoli a costruire una strategia, ad adottare tecnologie adeguate e ad affidarsi al nostro supporto di livello elevato, mentre sperimentano i vantaggi delle più avanzate infrastrutture tecnologiche di EMC, come la virtualizzazione e il private cloud. Con il nostro forte focus sull’eccellenza dei servizi, aiutiamo i nostri clienti a migliorare l’efficienza, ridurre i costi ed ottenere il massimo ROI dagli investimenti effettuati sulla loro infrastruttura informativa.”
“L’estesa gamma di servizi di EMC, che comprende consulenza, integrazione e supporto, ha contribuito in modo significativo a farci raggiungere i nostri obiettivi IT”, ha spiegato Dan Lohrmann, CTO e Deputy Director, State of Michigan. “Non solo EMC è estremamente reattiva – con un rigoroso rispetto dei tempi e del budget – ma dispone anche dell’esperienza in ambito virtualizzazione per noi necessaria per garantirci il successo, prima, durante e dopo l’implementazione.”
L’analisi effettuata per la stesura del Marketscope Gartner ha riguardato i seguenti servizi ed ha costituito la base per una serie di considerazioni sulle dimensioni e sulle quote di mercato da parte di Gartner:
• Servizi di supporto e manutenzione dell’hardware di storage
• Servizi di supporto e manutenzione del software di storage
• Servizi di consulenza sullo storage
• Servizi di implementazione dello storage
• Servizi di gestione dello storage
I criteri seguiti da Gartner per valutare i vendor comprendono Customer Experience, innovazione, reattività al mercato e Track Record, capacità di esecuzione, qualità dei prodotti/servizi, strategie verticali/settoriali, approccio generale.
