EMC “eccellente” nel Case Management Report di Gartner

Ancora una volta, Gartner valuta “eccellente” EMC nel suo “Critical Capabilities for Case Management Report”, nel quale sono stati presi in esame 11 vendor di Case Management Frameworks (CMFs), valutati secondo i parametri quali indagine, richiesta di assistenza, gestione degli incidenti e processo di decisione.

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