Una soluzione integrata garantisce sicurezza, compliance e protezione dei dati sensibili in tutte le aree della struttura sanitaria
La sicurezza in ambiente ospedaliero rappresenta una sfida estremamente complessa, in cui è necessario proteggere non solo le persone, ma anche i dati sensibili e le risorse critiche. In particolare, l’ospedale si configura come un ambiente dove esigenze e normative pubbliche e private si intrecciano, rendendo la gestione degli accessi e dei flussi di presenza una questione delicata e articolata. «Gestire in maniera efficiente e organizzata tutti gli utenti, interni ed esterni, significa mettere in ordine tutte le componenti, integrando esigenze normative differenti», spiega Ferruccio Gaspari, Senior Key Account Manager di Digitronica.IT.
L’approccio adottato da Digitronica.IT si fonda su un modello strutturato in tre aree, che consente di segmentare il sistema di sicurezza in zone specifiche, ognuna delle quali richiede misure e logiche di gestione particolari. Il modello inizia dall’area perimetrale, che rappresenta il confine esterno dell’ospedale e il primo punto di ingresso. Qui si individuano i dipendenti, facilmente riconoscibili e identificabili secondo logiche simili a quelle di un’azienda privata, ma anche i pazienti, che possono arrivare a piedi o con mezzi a causa di particolari esigenze di mobilità o di ingresso prioritario. In quest’area, la capacità di gestire in tempo reale tutti i flussi assume una particolare importanza, poiché il primo filtro di controllo degli accessi deve essere in grado di differenziare tra persone autorizzate e quelle per cui sono necessarie ulteriori verifiche. Inoltre, il perimetro si arricchisce di ulteriori figure, come il personale dedicato ai servizi di manutenzione o, nel caso in cui ci siano dei lavori in corso, risorse esterne, la cui presenza richiede un controllo accurato della contrattualistica necessaria per l’accesso.
Una volta superato il perimetro, ci si trova nell’area comune, che include ambienti come il pronto soccorso, dove la presenza di atti di vandalismo e il rischio di furto evidenziano la necessità di proteggere beni e persone e garantire un flusso monitorato. La gestione diventa particolarmente complessa in determinati momenti, quando il numero di pazienti è elevato e le tipologie di visita o prestazioni ospedaliere sono numerose. Pertanto, le logiche di gestione devono tener conto delle peculiarità del luogo, dove tutto ciò che proviene dall’esterno si mescola con il tessuto interno dell’ospedale, rendendo indispensabile un sistema di controllo che sia in grado di riconoscere e far rispettare le procedure stabilite. Tutte queste logiche si estendono anche ai flussi logistici.
Infine, l’area interna è riservata esclusivamente agli utenti identificati e autorizzati. In quest’ambito, oltre alla protezione dei beni (farmaci, strumentazione medica e tecnologica, ecc.), è indispensabile applicare delle regole senza ricorrere a tradizionali sbarramenti fisici come tornelli o barriere. La tecnologia, in questo caso, gioca un ruolo fondamentale nel fornire una supervisione costante e nello stabilire regole di base che garantiscano il corretto accesso e la sicurezza dell’intera struttura.
La flessibilità è il punto di forza
La flessibilità della soluzione offerta da Digitronica.IT risulta essere il vero punto di forza per affrontare queste sfide. «Il sistema consente di scegliere l’hardware più adeguato alle specifiche esigenze dell’ospedale e di operare in tempo reale, gestendo in modo dinamico anche le situazioni non previste e prioritarie – garantendo vantaggi sia operativi che amministrativi» – dichiara Gaspari.
«Inoltre, la capacità di integrarsi con altre applicazioni, come quelle, per esempio, per la building automation la videosorveglianza e la comunicazione, permette di creare un ecosistema di sicurezza affidabile ed efficiente. Ma non è tutto. Il processo di certificazione dell’azienda, che accompagna anche quello del software, è una garanzia fondamentale per il corretto funzionamento del sistema. La conformità agli standard ISO 27001 e il principio del “compliant by design” sono elementi imprescindibili per mantenere elevati livelli di sicurezza. In un contesto sempre più interconnesso, la protezione contro le minacce cyber diventa cruciale. L’adozione di misure di cyber sicurezza integrate, dalla gestione delle vulnerabilità alla protezione dei dati sensibili, è essenziale per garantire la resilienza del sistema e prevenire attacchi informatici».
Garantire il rispetto della privacy
La capacità di definire logiche e procedure che si integrano con la tecnologia esistente consente di creare flussi, regole e politiche di sicurezza su misura. Digitronica.IT offre un approccio integrato che si rivela decisivo per gestire la diversità delle tipologie di persone che transitano all’interno dell’ospedale, dalla molteplicità degli operatori ai pazienti, garantendo al contempo che le informazioni sensibili, come i dati di dipendenti e pazienti, possano essere anonimizzate e protette in base alle specifiche richieste del committente. «L’ospedale rappresenta uno dei rari ambiti in cui si manifestano esigenze, sia di natura pubblica che privata, che richiedono soluzioni innovative in grado di superare i tradizionali metodi di controllo fisico al fine di riuscire a rispondere in maniera efficace a una realtà così complessa», conclude Gaspari.
