Intelligenza Artificiale e CRM, l’innovazione che cambia le regole del gioco
L’adozione dell’intelligenza artificiale (AI) sta radicalmente trasformando il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni con i clienti. L’efficienza dei processi aziendali, l’ottimizzazione delle strategie di marketing e la personalizzazione delle esperienze utente sono solo alcune delle aree in cui l’AI sta dando il massimo valore.
L’evento AGENTFORCE AT WORK: AI + HUMAN BOOSTING YOUR CRM, organizzato da Aeonvis il 24 marzo a Roma, si pone come obiettivo di esplorare l’evoluzione del CRM Salesforce potenziato dall’AI, toccando con mano casi d’uso concreti. Questo incontro rappresenta un’opportunità unica per professionisti e aziende di scoprire come l’intelligenza artificiale possa migliorare le operations, ottimizzare il customer service e trasformare le strategie di marketing grazie ad un’automazione sempre più performante
AI per l’Automazione dei Processi Aziendali
Durante l’evento, verranno approfondite due aree chiave in cui l’AI sta portando il CRM a un livello superiore:
- AI a Supporto degli Operatori Fisici: Le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale permettono agli operatori di rispondere rapidamente e in modo più accurato, grazie all’elaborazione intelligente delle richieste. Un’AI avanzata, infatti, suggerisce risposte ottimali, accelerando il processo di assistenza e aumentando la soddisfazione del cliente.
- Agenti Virtuali per il Supporto di Primo Livello: L’utilizzo di agenti virtuali consente di gestire autonomamente le interazioni iniziali con i clienti, rispondendo alle domande frequenti e ottimizzando le risorse aziendali. Le aziende possono così concentrarsi su attività strategiche di maggiore valore.
L’AI come alleato nel Marketing e nell’Email Marketing
L’intelligenza artificiale ha un impatto decisivo anche nel marketing, specialmente nella creazione e ottimizzazione dei contenuti. Soluzioni come Einstein AI sono in grado di analizzare i dati provenienti dalle campagne marketing per generare oggetti di e-mail più efficaci, personalizzare il corpo del messaggio in base al pubblico e ottimizzare la frequenza e l’orario di invio, aumentando così il tasso di apertura e interazione.
Einstein AI, ad esempio, permette alle aziende di raccogliere e analizzare enormi volumi di dati per ottimizzare le campagne in tempo reale, con un impatto diretto sulla conversione dei lead.
Perché partecipare a AGENTFORCE AT WORK
Partecipando all’evento, i partecipanti avranno l’opportunità di:
- Vedere in azione gli assistenti virtuali Salesforce con una demo live, scoprendo come semplificano i processi aziendali.
- Approfondire le applicazioni di AI in operations, customer service e marketing automation.
- Confrontarsi con esperti di settore e ascoltare testimonianze di aziende che hanno già integrato con successo il CRM Salesforce nelle loro operazioni quotidiane.
- Interagire con i professionisti di Aeonvis per capire come implementare l’AI nei propri processi aziendali.
Iscriviti subito e scopri come l’intelligenza artificiale può rivoluzionare il modo in cui gestisci le relazioni con i tuoi clienti. I posti sono limitati.
