Il nuovo ruolo della Supply Chain per garantire valore e competitività
Il mercato ci conferma come l’adozione di modelli integrati sia diventata essenziale per le aziende che desiderano mantenere la propria competitività in un mercato in continua evoluzione. Sopra Steria supporta i propri clienti nella trasformazione della supply chain, trasformandola in un elemento strategico fondamentale per raggiungere gli obiettivi aziendali e bilanciare le forze commerciali, operative e finanziarie. Il nostro approccio si basa sulla necessità di responsabilizzare l’organizzazione verso un obiettivo/valore univoco, piuttosto che concentrarsi su obiettivi specifici per singole funzioni.
Lavoriamo per migliorare non solo l’efficienza operativa e la visibilità lungo la supply chain, ma anche per promuovere la consapevolezza che una visione integrata sia un fattore abilitante e una garanzia per il successo delle strategie aziendali. Questo approccio trasforma la supply chain da funzione operativa verticale a leva strategica trasversale, contribuendo in modo decisivo alla creazione di valore per l’azienda.
Per guidare i clienti nel passaggio dai modelli tradizionali a quelli integrati, iniziamo con un’analisi della maturità organizzativa, definiamo una visione chiara in termini di struttura e processi collaborativi, e supportiamo la pianificazione degli investimenti tecnologici. Sopra Steria ha sviluppato framework specifici per diversi settori e “mappe” comparative delle tecnologie abilitanti, accelerando così le fasi di analisi e progettazione per potersi concentrare rapidamente sull’implementazione del modello e sulla misurazione dei risultati. In questo senso, le tecnologie che proponiamo supportano la collaborazione tra funzioni e l’automazione delle decisioni, il più possibile data-driven, traendo vantaggio dalle nuove opportunità dell’AI e da algoritmi di Machine Learning in grado di identificare correlazioni nascoste tra i dati, così da comprendere meglio, per esempio, i pattern previsionali o proporre azioni per una migliore parametrizzazione di vincoli e obiettivi.
Abbiamo osservato che la disponibilità tecnica del dato, in termini di formato e repository, non rappresenta più una barriera all’ingresso. Tuttavia, la scarsa consapevolezza dell’importanza di avere dati completi e tempestivi continua a essere un problema critico. È fondamentale creare una cultura aziendale orientata alla collaborazione tra le diverse funzioni, che permetta di comprendere l’importanza della qualità e della tempestività dei dati. Riteniamo che l’adozione di team cross-funzionali, che includano tutte le aree aziendali, e di processi collaborativi “boundaryless” (i modelli tradizionali sono poco flessibili soprattutto nei tempi) supportati da tecnologie che consentano di anticipare i rischi (con orchestratori intelligenti e gemelli digitali e simulativi) sia un elemento abilitante per l’integrazione dei processi e per migliorare l’agilità decisionale.
In un contesto in cui tutto è interdipendente, la complessità organizzativa e la resistenza al cambiamento rappresentano rischi che devono essere affrontati tempestivamente. Collaboriamo con i nostri clienti per affrontare queste sfide, promuovendo una cultura di trasformazione continua e garantendo che ogni livello dell’organizzazione sia allineato agli obiettivi aziendali.
Un ulteriore aspetto cruciale riguarda la sostenibilità ambientale e sociale. Solo un modello integrato, in grado di monitorare e anticipare gli impatti complessivi di ogni scelta, può riuscire a bilanciare i fattori chiave, mantenendo la sostenibilità finanziaria pur rispettando le normative e le crescenti aspettative etiche. In sintesi, la trasformazione verso un modello integrato rappresenta l’unica opportunità per rimanere competitivi e sostenibili nel contesto attuale del mercato e delle dinamiche macroeconomiche.
A cura di: Emmanuele Gallo, director business consulting retail fashion & industry di Sopra Steria Italia – Alessandro Biancardi, supply chain management consulting director – Giuseppe Iacobellis, consulting senior manager – Marco Bologna, consulting manager
