Le novità annunciate alla conferenza Zoomtopia 2022, in arrivo anche un bot conversazionale
Come previsto, Zoom sta cercando di affrontare Microsoft 365 e Google Workspace in più aree rispetto alle videochiamate e alle chat di gruppo. Alla conferenza Zoomtopia, l’azienda ha annunciato una serie di funzionalità in arrivo sulla piattaforma, tra cui maggiori integrazioni con servizi e-mail e calendari di terze parti. Presto, sarà possibile connettere account di posta elettronica e di programmazione a Zoom, accedendovi tramite l’app desktop. La società afferma che questa implementazione può aiutare a risparmiare tempo durante le ore di lavoro, invece di dover passare da un’app all’altra e cercare la scheda giusta nel browser.
Gli abbonati ai piani Zoom One Pro o Zoom Standard Pro saranno in grado di configurare account di posta elettronica tramite la piattaforma, anche su domini personalizzati. Gli iscritti avranno inoltre fino a 100 GB di spazio di archiviazione inclusi. Novità per chi usa il client Zoom Mail Service (ovvero coloro che utilizzano i servizi di hosting di posta elettronica di Zoom) con la possibilità di beneficiare della crittografia end-to-end e di inviare e-mail esterne “a scomparsa” e con collegamenti ad “accesso limitato”.
Per quanto riguarda Zoom Calendar, ci saranno opzioni per vedere quale dei contatti si è unito a una riunione, potendo programmare anche chiamate vocali e videochiamate direttamente dall’app. È in arrivo nel 2023 una funzione chiamata Zoom Spots che l’azienda descrive come uno spazio di coworking virtuale in cui i colleghi possono rimanere connessi durante la giornata lavorativa tramite conversazioni video-first.
Sebbene la società non abbia rivelato troppi dettagli su Spots ci sono dubbi su come i manager o i responsabili di team possano sfruttare la funzionalità per controllare i dipendenti. Infine, le aziende potranno presto utilizzare Zoom Virtual Agent, un’IA conversazionale e un chatbot progettato per supportare i clienti e risolvere vari problemi. Altri progetti in cantiere includono più modi con cui gli sviluppatori possono monetizzare da Zoom Apps Marketplace e un coach virtuale per aiutare i venditori a perfezionare le loro proposte.
