Questo White Paper a download gratuito mostra l’impatto della digitalizzazione anche sulla produzione di componenti
Digitalizzazione nel processo produttivo
Il settore produttivo è cambiato rapidamente. Tale evoluzione ha consentito di migliorare la qualità dei prodotti, l’assistenza e l’efficienza. Negli anni novanta si sono registrati dei miglioramenti nel ripensamento dei processi di business, un aumento nell’automazione, nonchéi vantaggi della produzione semplificata. Poiché queste tendenze sono continuate fin negli anni duemila, abbiamo visto dei processi flessibilidiproduzione supportati da una pianificazione integrata della supply chain e dall’automazione della forza vendite. Attualmente ci troviamo di fronte all’emergenza dell’impresa intelligente. Sfruttando i benefici del cloud, dell’analisi in tempo reale e dell’interconnettività supportata da Internet ofThings (IoT), ci troviamo nel mezzo della prossima rivoluzione nel campo della produzione.
Digitalizzazione del processo di vendita
Alla luce della digitalizzazione, il processo di vendita per i produttori di componenti si trasformeranno sfruttando le customerexperience per i consumatori. Le informazioni sui prodotti sono fornite mediante un punto di vendita di e-commerce piuttosto che in formato stampato. Il cliente può ricercare informazioni pertinenti sui prodotti senza assistenza ed effettuare un ordine senza coinvolgere un commerciale. Un ordine di vendita è creato automaticamente nel sistema di evasione ordini. Il gestore delle vendite continua il processo con un approccio incentrato sulla trasformazione delle conoscenze in azione basato su KPI, gestendo gli ordini differiti con la capacità di visualizzare dettagli e avviando una conversazione con un assistente digitale integrato. Il gestore dell’evasione degli ordini riceve la notifica e utilizza le funzionalità available-to-promise integrate per riallocare il materiale disponibile agli ordini cliente ad alta priorità.
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