Vendere soluzioni IT significa aiutare le imprese a migliorare il proprio business? Le aziende italiane di qualsiasi settore e dimensione devono investire in tecnologia per riuscire ad affermarsi nel mercato globale. Questo è il “mantra” che continuiamo a sentire dal mondo politico ed economico come soluzione al gap di competitività delle imprese del nostro Paese. Ma “investire in tecnologia” che cosa significa veramente? Rinnovare il parco hardware, essere presenti su Internet con logiche differenti e utilizzare i social?
Per Zucchetti la tecnologia deve essere molto di più: deve essere un fattore decisivo nel miglioramento delle performance aziendali, uno strumento che aiuta le imprese a sviluppare il proprio business perché consente sia di aumentare la produttività del personale sia di ridurre le inefficienze organizzative. Per questo motivo non ci si deve limitare a vendere applicazioni IT, quello che facciamo è analizzare le esigenze di ogni singolo cliente per proporre soluzioni su misura sotto tutti i punti di vista: infrastruttura tecnologica, software applicativo, servizi pre e post vendita. Le aziende, infatti, non cercano più un fornitore IT, ma un partner tecnologico che le guidi e le accompagni in un percorso di trasformazione digitale, un cambiamento che è culturale prima ancora che informatico. Il modello che proponiamo si chiama “enterprise global solution”, la gestione di tutti i processi aziendali con applicazioni integrate che permettono di gestire informazioni e documenti a livello digitale e di condividerle con dipendenti, clienti e fornitori all’interno di un unico ambiente profilato e contestualizzato in base all’utente.
In sostanza, si abbandonano le logiche dipartimentali a favore di un sistema informativo che abbia la persona al centro e in cui i dati confluiscono in modo organico da tutti gli applicativi utilizzati: erp, soluzioni per la gestione del personale e per la sicurezza sul lavoro, CRM, portale aziendale etc. La gestione elettronica di tutti i documenti aziendali comporta una riduzione dei costi e rende possibile anche la fruizione dei contenuti da dispositivi mobili, consentendo di svolgere determinate attività ovunque e in qualsiasi momento, senza la necessità di essere “fisicamente” presenti sul luogo di lavoro. In Zucchetti, abbiamo previsto nella nostra tecnologia Infinity anche un motore di ricerca interno che consente di trovare immediatamente i documenti ovunque essi siano all’interno del sistema, con un notevole risparmio di tempo e con la possibilità di disporre delle informazioni proprio nel momento in cui servono. Tutto ciò è reso possibile solo dall’integrazione nativa di tutte le componenti software orizzontali e verticali.
Il Gruppo Zucchetti ha investito molto in questi anni sia in ricerca e sviluppo sia nell’acquisizione di società capaci di arricchire l’offerta con soluzioni eccellenti per specifici settori di mercato, con l’obiettivo di diventare un fornitore globale in ambito software e servizi e di dare la possibilità ai propri clienti di utilizzare la tecnologia per fare meglio il proprio business, per valorizzare le proprie eccellenze e trasferirle al mercato più efficacemente e più velocemente. Non dimentichiamo mai, infatti, che il nostro successo dipende dal successo dei nostri clienti, pertanto più che un venditore di soluzioni desideriamo essere un affidabile, competente e innovativo compagno di viaggio delle imprese che intraprendono il cammino verso la digitalizzazione.
Alessandro Zucchetti, presidente Zucchetti
